-Bộ phận khuyến mãi CRM làm gì và họ làm công 188bet đăng ký gì?

NishikawaBộ phận xúc tiến CRM vận hành một loạt các dịch vụ nhằm vào khách hàng, bao gồm các dịch vụ điểm Parco, ứng dụng, cửa hàng trực tuyến, phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo web và thanh toán mã. Có vẻ như toàn bộ bộ phận đang làm việc với mỗi nhóm, suy nghĩ về việc tiếp tục được khách hàng của chúng 188bet đăng ký yêu thích. Trong số này, chúng 188bet đăng ký phụ trách quản lý dịch vụ của Parco Points.

IkedaBộ phận xúc tiến CRM sẽ vận hành các dịch vụ PARCO điểm cho khoảng 10 người, bao gồm cả cấp trên. Thanh toán mã QR của Parco "Thanh toán pokepal" đã được gia hạn vào tháng 9 năm 2020 và chúng 188bet đăng ký sẽ chuẩn bị và bắt đầu vận hành dịch vụ từ bây giờ. Đặc biệt, trong thời gian chuẩn bị, nhóm thực sự đã làm việc cùng nhau.

-Phần khó của dự án đó là gì?

NishikawaKể từ khi nó được đưa ra do đại dịch Covid-19, 188bet đăng ký đã lo lắng về việc liệu mọi thứ sẽ diễn ra suôn sẻ.

IKEDAĐiều đó cũng khó khăn vì cả đội phải chuẩn bị khi họ bắt đầu làm 188bet đăng ký từ xa từ mùa xuân. (cười)

NishikawaNhân viên thuê nhà có thể hiểu hướng dẫn này không? Giải thích này sẽ được hiểu khi giải thích cho khách hàng? Điều này sẽ truyền tải nhạc pop bên trong cửa hàng? Chúng 188bet đăng ký luôn tự hỏi mình câu hỏi này. Tất cả chúng 188bet đăng ký đã nói về việc kiểm tra lại pop, và cuối cùng chúng 188bet đăng ký đã kết thúc việc thiết kế lại nó (nụ cười cay đắng).

IKEDATrong thời gian đó, cách giao tiếp chính của 188bet đăng ký với các thành viên trong nhóm là giao tiếp từ xa, vì vậy 188bet đăng ký không biết loại năng lượng nào 188bet đăng ký đã viết câu này ... Khi bắt đầu từ xa, 188bet đăng ký đã đấu tranh vì những sắc thái của những từ đó không thực sự truyền đạt tốt.

Nishikawa188bet đăng ký đã nhận ra một lần nữa tầm quan trọng của việc giao tiếp trực tiếp. Trong các cuộc họp từ xa, bạn chỉ cần thảo luận về những gì trong chương trình nghị sự, nhưng trong công ty, bạn trò chuyện sau cuộc họp. Loại giao tiếp này đôi khi có thể dẫn đến những ý tưởng mới, vì vậy 188bet đăng ký cảm thấy buồn khi những cơ hội như thế này sẽ giảm. Sau khi trải qua tình huống này, 188bet đăng ký nhận ra một lần nữa tầm quan trọng của việc xây dựng các mối quan hệ trong nhóm.

IKEDAKhi 188bet đăng ký làm việc từ xa, 188bet đăng ký nghĩ rằng rất khó để các thành viên trong nhóm nắm bắt được tiến trình và loại công việc 188bet đăng ký đang làm bây giờ, 188bet đăng ký đã tiến bộ bao xa. Nếu 188bet đăng ký ở một nơi mà 188bet đăng ký có thể nhìn thấy khuôn mặt của mình, họ sẽ hỏi 188bet đăng ký, "Chuyện gì đang xảy ra với công việc đó?" Hoặc họ có thể kiểm tra công việc từ phía sau. (cười)

NishikawaNgoài ra, trước khi dịch vụ được ra mắt, chúng 188bet đăng ký đã tiến hành đào tạo dựa trên video cho tất cả các cửa hàng của người thuê Parco, nhưng thật khó để thấy những người nghe đang nói gì, vì vậy 188bet đăng ký một lần nữa nhận ra rằng điều quan trọng là phải giao tiếp với những người có thể nhìn thấy khuôn mặt của họ.

-Các niềm vui của 188bet đăng ký làm 188bet đăng ký như một nhóm là gì?

IKEDANhiệm vụ đầu tiên của 188bet đăng ký là cho cửa hàng Ikebukuro, nhưng có nhiều công việc mà 188bet đăng ký đã xử lý riêng lẻ, đó là bổ ích. Đó là một cảm giác mới mẻ khi 188bet đăng ký được chuyển đến bộ phận này và bắt đầu làm việc như một nhóm. Những điều 188bet đăng ký chưa bao giờ nghĩ rằng 188bet đăng ký sẽ làm việc một mình, nhưng khi 188bet đăng ký làm việc trong một nhóm, 188bet đăng ký có thể nghe nhiều ý tưởng từ mỗi thành viên, rất giáo dục.

NishikawaLần đầu tiên 188bet đăng ký được chỉ định vào cửa hàng Nagoya, và thật thú vị vì họ thậm chí còn giao cho những người trẻ tuổi với nhiều nhiệm vụ khác nhau. Nó cũng rất bổ ích vì 188bet đăng ký có thể làm việc tự do theo quyết định của mình. Nơi tiếp theo 188bet đăng ký được chuyển đến là cửa hàng Hibarigaoka. Có rất ít người trong cửa hàng cộng đồng, vì vậy nó gần như làm việc trong nhóm hiện tại. Nếu 188bet đăng ký chỉ ra một điểm khác, vì 188bet đăng ký chuyển đến bộ phận hiện tại của mình, 188bet đăng ký đã làm việc với rất nhiều công việc dựa trên chính sách của công ty, vì vậy 188bet đăng ký nghĩ rằng 188bet đăng ký có ý thức thống nhất mạnh mẽ hơn khi 188bet đăng ký đóng vai trò quan trọng hơn với tư cách là một đội.

-Bạn có bí mật nào để làm 188bet đăng ký theo nhóm không?

Nishikawa188bet đăng ký là người nói về mọi thứ, vì vậy 188bet đăng ký nghĩ thật dễ dàng để làm việc trong một môi trường mà bạn có thể dễ dàng tham khảo ý kiến ​​của chúng 188bet đăng ký. Bộ phận này là vô cùng quan trọng vì nó liên quan đến rất nhiều sự bất thường và xử lý các vấn đề.

IKEDAĐó là sự thật! Truyền thông trong bộ phận tất nhiên là quan trọng, nhưng giao tiếp với các bộ phận và cửa hàng khác cũng rất quan trọng.